練習してます。
どうも。溝の口美容室Canopus(カノープス)伊藤です。
今日の営業後もレッスン。
新人の西澤くんは電話受付の練習。
頑張ってます。
やはり、なかなか難しいのが電話の応対ですね。
電話では、顔が見えないので声のトーン・口調・対応が大事になってきます。
カノープスでは、いろいろなケースを想定して電話予約の練習をします。
そういえば、僕も苦戦した思い出がありますね…
ともあれ、まずは数をこなして練習あるのみです。
頑張って欲しいですね。
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